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項目經理-項目管理-三匹馬
關鍵字:項目經理-項目管理-三匹馬發布時間:2011-03-10 閱讀人數:123

  今天,我們用馬車夫與三匹馬來舉例,說明一下項目經理與項目管理間的關系,希望能對您關于項目經理和項目管理方面的理解有所幫助。

        項目經理:好比是一位經驗豐富的馬車夫。
  項目管理:馬車夫駕馭一架套著三匹馬的馬車在去目的地的路上,簡言就是目標管理。
  三匹馬:成功的項目如同一架三匹馬拉的馬車,一匹馬是“時間”;一匹馬是“效果”;一匹馬是“成本”。
  項目管理的精義:“快”完成的時間要快:“好”完成的效果要好:“省”完成的成本要省。
  看到以上名詞釋意,大概明白什么是項目管理了。前輩的經驗告訴我們,如果在項目管理的精義中做到一項的項目經理,幾乎是90%都可以勝任;如果在項目管理精義中做到兩項的項目經理,大概不會超過50%;能夠把項目管理的精義都能做到的項目經理,最多只占10%.有人也許會不服氣,認為是危言聳聽,只是亂用數據。那么,一匹馬拉的馬車、兩匹馬拉的馬車和三匹馬拉的馬車,哪架馬車跑得最快呢?或者,話說回頭,作為項目經理首先一定要問:什么是“好”?什么是“快”?什么是“省”?(和諧萬維項目管理軟件網)

  1、項目管理的“好”
  在項目管理中,好就是好,不好就是不好。為其定義,第一個條件就是要看它是不是有用。“有用”和“能用”是兩回事。很多“能用”的東西不一定“有用”,這牽涉到客觀價值的問題。比如,在繁華的大都市街頭看到一輛跑車,交通堵塞、寸步難行的情況下,開跑車真是英雄無用武之地。這輛跑車是不是好車呢?當然是。但在都市街頭的客觀環境之下,它還是不是好車?當然不是。

  “好”的第二個條件,要看它是不是能達到原先要達到的目的。如果說目的是代步,汽車比腳踏車好;如果說目的是運動,腳踏車卻比汽車好。在日常生活中,有人叫你去買雞蛋,結果你買了鴨蛋回來。雞蛋和鴨蛋雖然不是一樣,但也許還勉強可以混過去。在項目管理上,如果要的是雞蛋,交貨的時候卻變成了鴨蛋,這就不能算是一個成功的項目。為了避免這種錯誤,項目經理必須在項目規劃時把項目結果的需求先弄清楚。與客戶一起設定項目計劃書,到項目結束評估時,我們是按照客戶的需求進行作業的,那就算是給了一個“好”東西。

  凡是好的東西,一定是簡單好操作的東西。記得以前為MOTOROLA服務液晶數碼產品進軍中國市場推廣時,為其策劃高交會的現場活動,因為活動設計得太復雜,不容易操作。后來,想出一個辦法,請每個模特手執紙牌代替產品,這樣一來,簡單輕便好操作。從項目管理“好”的定義來看,簡單、好用,就是“好”。(和諧萬維研發項目管理軟件網)

  可見一個項目的產品,除了有用和好用之外,還要具有可塑性和可擴展的彈性。前者表示它的功能,在必要時可以加以改變。后者表示在時間上,它不但可以持久并能擴展。去年為一德堂骨寶產品定位,不僅僅是補鈣這樣簡單,重要的是滋養骨頭,并用“愛你愛到骨子里”作為主打傳播語,擴充性更大了。一個好的項目,它所設計的產品必須具有創意閃光點,可以擴充,并且具備明顯的差異化,具備彈性空間。

  2、項目管理的“快”
  那么,什么是“快”?在我們日常的生活中,“快”和“好”一樣,往往是主觀的而非客觀的。有時它又是憑感覺而非憑理性的。在項目管理上,時間是絕對的,而非憑感覺。項目經理最容易犯的一個錯誤,就是在完工日期的預測上,為了討好上司的要求而盡量樂觀。同時,老是用歷史的數據或別人的經驗來影響自己的預測,殊不知每個項目的客觀條件和外在環境都不一樣。

  要達到預期完工的要求,項目經理一定要懂得怎么把一個規模大、時間長的項目,分成不同的階段來完成。在每個階段中,又要根據每階段不同的重點分別來作完工預測。工程分得越細,預測的準確性就越高。這道理很普通,但做起來卻很困難,因為需要很周詳的計劃和分析。計劃和分析要花腦筋,可不是每個人都能做到的。“快”只有一點,如果一切按照計劃,這就合乎快的原則,否則就是不快。該完工時完工就是快,否則就是慢。

  3、項目管理的“省”
  至于什么是“省”?當然,省錢不是項目管理中最重要的目的。一個項目該花多少錢,是一早就算出來的。一般來說,如果實際的花費和預估的花費差別在30%左右,應該是能接受的范圍;超過30%,表示預算是有問題的。在項目管理中,最難預估的不是完工的時間,而是項目的預算。項目經理在這方面遭受的壓力,比什么都大,因此,在做預算的時候,必須面對現實。

  一個聰明的項目經理,要重視的是產品的價值,而非只是重視價錢。不懂得在價值上動腦筋,只懂得在價錢上打算盤的項目經理,著眼于滿足現狀。我們知道價值有兩種:有形的價值和無形的價值。坦白地說,如果一個項目沒有有形價值當后臺,其存在的價值就很小。剛才提到的項目的三個目的,增加收入和減少支出屬于有形價值,增強服務屬于無形價值。有形價值高的項目,就是“省”的項目。”?(和諧萬維項目管理軟件網)

  換句話說,快、好、省的這架馬車,“好”比什么都重要。當然,一般產品市場調查、樣板市場建設等有關項目,“快”卻是最重要的因素,因為只有在項目結束后,才能繼續以后的項目。但是,任何一匹馬出問題,這架馬車就跑不快了。
  
        4、項目的危機處理
  當特殊情況遇到難題無解的時候,要懂得顧全大局。很多時候,由于外在和內在的壓力,“危機處理”是免不了的。要知道“舍得”,項目經理至少要懂得6個步驟:
  步驟1:了解項目沖突的基本原因。
  步驟2:重新確認項目的目的。
  步驟3:了解項目在不同時間段所處的環境及目前狀況。
  步驟4:尋求可行的其它方法。
  步驟5:選擇最佳的其它方法。
  步驟6:重新與客戶一起規劃項目計劃。
  
        項目的目的,不外乎增加公司收入、節省公司支出和提升公司的品牌價值。項目的成功與否,取決于項目完成是否多快好省。這架馬車好不好駕馭,運用之妙,存乎一心。一定得記住:項目不能視其小而掉以輕心,小項目也要認真對待,細心作業,按照流程團隊作業,服務第一,讓客戶有超值的感受,小項目才會變成大項目。

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