美國(guó)Pittiglio Rabin Todd & McGrath(PRTM)咨詢公司創(chuàng)始人邁克爾. E. 麥克哥拉斯1986年《產(chǎn)品及周期優(yōu)化法》(Product and Cycle-time Excellence，PACE)一書(shū)中指出：“正如制造是七八時(shí)年代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵領(lǐng)域，產(chǎn)品研發(fā)是90年代乃至21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)”。今天看來(lái)，這不僅是個(gè)預(yù)測(cè)，而且成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活生生的現(xiàn)實(shí)。
愛(ài)立信一度是手機(jī)市場(chǎng)上的領(lǐng)先者，曾于1992 年就推出了世界上最小的手機(jī)，此時(shí)的諾基亞還名不見(jiàn)經(jīng)傳。諾基亞提出“科技以人為本”，自1996年以來(lái)加快產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)不斷推出一系列技術(shù)領(lǐng)先、款式新穎并不斷小型化的手機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)，終于成為手機(jī)市場(chǎng)上的霸主。諾基亞這種霸主地位在 2007一2008 年卻受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。以聯(lián)發(fā)科技多媒體芯片提供(Media Tek，MTK)"為首的手機(jī)集成解決方案供應(yīng)商通過(guò)對(duì)手機(jī)產(chǎn)品方案的集成創(chuàng)新，并通過(guò)研發(fā)管理系統(tǒng)快速推出了一系列從軟件到硬件、部件到整機(jī)、接口到系統(tǒng)的集成解決方案，使得手機(jī)開(kāi)發(fā)不再是一種非常困難的活動(dòng)，手機(jī)開(kāi)發(fā)也不再是諾基亞這種大企業(yè)的壟斷行為。大量的中小公司基于這種集成解決方案以更快的速度推出更多具有大量集成功能的手機(jī)，對(duì)手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了極大的震動(dòng)。
一種新的業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、解決方案的創(chuàng)新可以完全顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作規(guī)則，為客戶帶來(lái)更低成本、更多樣功能的客戶體驗(yàn)。錯(cuò)誤的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向同樣也會(huì)使公司遭受毀滅性的打擊。例如，朗訊由于產(chǎn)品方向的失誤，一度陷入經(jīng)營(yíng)困境并被收購(gòu)。相反，美的集團(tuán)在重視營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代， 相繼推出變頻空調(diào)、環(huán)保空調(diào)，在外觀上也不斷改進(jìn)，取得很好的經(jīng)營(yíng)效果。這樣的例子可以說(shuō)不勝枚舉，它們共同說(shuō)明了一點(diǎn)：新產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的生命線。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)了競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始知道營(yíng)銷(xiāo)的重要性。許許多多的企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)或引進(jìn)一些產(chǎn)品，并通過(guò)艱苦的市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售，取得了發(fā)展，形成了一定的規(guī)模。
但是，很多企業(yè)開(kāi)始缺乏發(fā)展后勁了，幾年來(lái)規(guī)模不上不下，甚至出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑或陷人困境。例如，一個(gè)中國(guó)手機(jī)開(kāi)發(fā)的企業(yè)，連續(xù)幾年在 20 億元左右的規(guī)模上徘徊。原因多種多樣，但不容忽視的一大主要原因是產(chǎn)品研發(fā)跟不上。一個(gè)典型的例子是中國(guó)彩電行業(yè)。近年來(lái)，彩電行業(yè)從過(guò)去的風(fēng)光無(wú)限，到行業(yè)整體虧損，再到目前靠微利度日。究其原因，關(guān)鍵是缺乏核心技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，一味靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)。海信總裁周厚鍵曾經(jīng)自嘲道：“中國(guó)的彩電廠家就像賣(mài)水果的二道販子，核心的元件都是別人的，自己只不過(guò)組裝一下賣(mài)給消費(fèi)者。 所以，海信下定決心要開(kāi)發(fā)自己的核心彩電芯片。經(jīng)過(guò)五年多艱苦卓絕的創(chuàng)新性研 究，終于成功開(kāi)發(fā)出了中國(guó)第一個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并且已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的高清視頻處理器，成功應(yīng)用到海信高端產(chǎn)品上。由此結(jié)束了第一電視大國(guó)沒(méi)有中國(guó)芯的歷史。
中國(guó)手機(jī)廠家一度在2002 年前后依靠龐大的渠道和強(qiáng)大的促銷(xiāo)能力，份額節(jié)節(jié)攀升，整體份額一度超過(guò)了國(guó)外廠家，但只有產(chǎn)品才是決定最終勝負(fù)的關(guān)鍵因素，以諾基亞、三星為代表的國(guó)外手機(jī)巨頭憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新產(chǎn)品、 高質(zhì)量產(chǎn)品，很快又牢牢掌握了中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
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