如何提升目l效理Q从转变思维方式开?/h1>
要改善项目W效管理,必须从{变思维方式开始,即从机械式思维转变到系l式思维上来Q如果不改变思维方式Q只是更换一U新的W效管理理论或Ҏ(gu)Q无法从Ҏ(gu)上改善项目W效?br />
机械式思维Q何事物都看成是ؓ(f)?jin)完成某Q务的机器或机器的一部分Q换句话_(d)Z可以按照理解机器的方式来理解事物。由于h们不?jin)解机械式思维的内c(din)本质及(qing)特征Q常怼(x)陷入q种思维方式之中而不能自觉?br />
机械式思维的过E就是h们所熟知的先分解后综合的q程Q它包括以下3个步骤:(x)
首先Q将整体分解成若q元?
其次Q对q些元素q行研究q理解它们的属性或行ؓ(f);
最后,对q些元素的理解进行组合,从而达到理解整体的目的?br />
机械式思维h两大特征
(1)机械式思维x(chng)的焦点在于事物的内部、构成元素以?qing)这些元素之间的兌关系。它认ؓ(f)Q一件事物可以由其分解开的元素予以解释,而且q种解释既是充分的又是必要的Q因此,不需要采用其他因素来解释qg事物。也是_(d)按照机械式思维Q事物的属性或行ؓ(f)状态与其所处的环境无关Q事物是与环境独立的?br />
Zq种思维方式Q在目的W效考评ӞZL从项目组成员w上扑֎因,q里面隐含着一个假设:(x)目l成员是造成目l效的唯一因素?br />
某公司生产部门的l理曄抱怨,说他们部门是最倒霉的,因ؓ(f)公司对其q行考评Ӟ一些他们无法控制的原因造成的损׃在他们头上Q由于企业对供应商欠ƾ,供应商提供的材料质量不能保障Q结果降低了(jin)生效率;׃营销部门的预不准确Q导致生产的产品不能跟上?jng)场的变?当生产R间的讑֤Z(jin)故障Ӟ׃l修部门不能?qing)时处理Q发生误工。所有这些问题的Ҏ(gu)都不在生产部门,但生产部门却要ؓ(f)此承担责仅R?br />
(2)机械式思维认ؓ(f)pȝ整体的最优来自于各个局部的最优。按照机械式思维Q被分解开的系l元素通过预先讑֮的功能对整体起作用,如果整体Z(jin)问题Q那么一定是某个或某些元素出?jin)问题。同P只要各个元素的性能得到优化Q则整体的性能也将?x)得到改善?br />
如果整个企业看作链条,各个部门便是链条的各个环节,链条的重量相当于企业的成本,链条的强度可比作企业的收入。只要链条的M一个环节重量减?00克,整个链条变M(jin)100克,是说Q何部门的成本降低Q都?x)减整个企业的成本。但对于强度来说不是q样QQ何环节强度增?%Qƈ不一定会(x)让链条整体增?%Q除非是原来最薄弱的环节得到增强。增加收入的做法要考虑到部门与部门之间的和谐,而对于成本,则可以隔d来进行考虑?br />
q用机械式思维q行目l效理Q管理者往往改善W效的重点攑֜目l内部、项目组成员、出现问题的局部方面。他们认为项目组成员是生项目成果的军_性因素,只要人的问题解决?jin),׃?x)得到期望的W?同样Q只要各个部分的l效提高?sh)(jin),整体的W效也׃(x)提高?br />
假如有一个分割均匀的木,上方有一只盛满沙子的漏斗。沙子很l,也很均匀。漏斗以每秒ac的速度匀速水q移动,因而沙子也?x)很均匀地漏到木q各个隔断内。但是,木箱中的沙子?x)呈C条水q直U吗?不会(x)Q它?x)呈现曲U的形式。当沙子细、越均匀、漏斗速度匀速时Q沙子越呈现水^直线;否则Q越呈现曲线。但是,沙子永远也不可能成ؓ(f)真正的直U,q是因ؓ(f)仍有很多难以明确的因?如沙子的黏度、空气阻力等)使沙子不能完全一样地落入到每个隔断中。这些无数的、细微的、原因难明的、不可控的因素造成的偏差可UCؓ(f)是“共同因偏差”?br />
共同因偏差具有以下特点:(x)管其媄(jing)响不同,但在整个q程中都存在;个别地看对偏差的产生有较?yu)?jing)响,但合h对偏差的产生有较大媄(jing)响?br />
Ҏ(gu)因偏差具有以下特点:(x)q不L在过E中出现Q只是偶?dng)出?来自一般过E之?Ҏ(gu)M偏差有或大或的影响Q但比Q何单一的共同因因素造成的媄(jing)响都要大?br />
M一个动态系l均存在共同因偏差,也可能存在特D因偏差?br />
目的W效同h由项目组成员的可控因素和不可控因素生的。在目的生命周期过E中Q也存在两类偏差Q一cL目pȝ的共同因偏差;另一cL目pȝ的特D因偏差?br />
׃目受到共同因偏差和/或特D因偏差的媄(jing)响,目包含的各个活动具有不定性,q些不确定性会(x)引vl计波动Q从而导致项目工期的延迟、成本的上升{。项目的zd之间是相互关联的Q由于统计L动的影响Q在怺兌的项目活动中Q局部的改善未必能ə目的W效得到同步的提高?br />
一个项目活动的有效性ƈ不是由其局部的效率军_Q而是由项目系l中的其他制U因素决定的Q在目l效理q程中,非瓶颈部分W效的改善不能提高目整体l效?br />
当管理者基于机械式思维q行目l效理Ӟ?x)将目看成是封闭的Q而没有意识到目pȝ?qing)其环境所产生的共同因偏差?x)对目l成员的行ؓ(f)以及(qing)目l效产生极大的媄(jing)响?
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