6æ¥åˆ›å»ÞZ¸€ä¸ªå®Œå–„çš„™å¹ç›®è®¡åˆ’
很多™å¹ç›®¾lç†æ¶‰åŠåˆ°è§„划自å·Þqš„½W¬ä¸€ä¸ªé¡¹ç›®çš„时候，往往会疑惑，½I¶ç«Ÿæ˜¯ä»Žå“ªå„¿å¼€å§?如何准确预测一个ä“Q务需è¦å¤šé•¿æ—¶é—?如何ž®†åˆ©ç›Šç›¸å…Œ™€…的期望转化为å¯äº¤ä»˜æˆæžœ?如果出现问题怎么åŠ?
实际上，å³ä¾¿æ˜¯æ–°çš„项目ç»ç†ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥åšçš„é¢é¢ä¿±åˆŽÍ¼ŒæŒ‰ç…§ä¸‹é¢çš?个æ¥éª¤æ¥˜q›è¡Œåˆ›å¾ä¸€ä¸ªå®Œå–„çš„™å¹ç›®è®¡åˆ’åQŒå°±å¯ä»¥è®©åˆ«äººå¯¹ä½ 有信心ã€?br />
½W?æ¥ï¼š¼‹®å®š™å¹ç›®çš„利益相兌™€?/strong>
™å¹ç›®¾lç†ä¸€å®šè¦è®îC½åQŒåˆ©ç›Šç›¸å…Œ™€…çš„å˜åœ¨ä¸ä»…ä»…æ˜¯é›‡ä„¦ä½ è¿‡æ¥ç®¡ç†é¡¹ç›®ï¼Œè€Œæ˜¯è¦ä»Ž™å¹ç›®ä¸èŽ·å¾—æˆæžœï¼Œ˜q™æ˜¯è¯´çš„ä»ÖM½•å—到™å¹ç›®å½±å“的利益相兌™€…，其ä¸åŒ…括客户和最¾lˆçš„用户ã€?br />
那么在创建项目计划的时候就需è¦ç¡®å®šæ‰€æœ‰çš„利益相关者åƈ让他们知é“项目ä¸çš„利益所在ã€?br />
™å¹ç›®¾lç†è¦å’Œ™å¹ç›®çš„å‘èµ·äh以åŠå…³é”®åˆ©ç›Šç›¸å…³è€…进行é¢å¯šw¢çš„沟通，讨论其对™å¹ç›®çš„需求和期望åQŒåƈ¼‹®å®š™å¹ç›®èŒƒå›´ã€é¢„½Ž—和旉™—´è¡¨åŠç›¸å…³çš„基¾U?
然åŽå½¢æˆä¸€ä¸ªèŒƒå›´çš„声明文档æ¥ç¡®å®šå’Œè®°å½•™å¹ç›®èŒƒå›´çš„详¾l†ä¿¡æ¯ï¼Œ˜q™æ ·å¯ä»¥è®©æ¯ä¸€ä¸ªäh在一开始都了解™å¹ç›®çš„ç›®æ ‡æ˜¯ä¸€è‡´çš„åQŒè¿™æ ·å¯ä»¥å‡ž®‘åŽé¢å¯¹™å¹ç›®èŒƒå›´˜q›è¡Œå˜æ›´çš„机会ã€?br />
˜q™é‡Œéœ€è¦æ³¨æ„的是：如果惌™¦å¾—到™å¹ç›®ä¸å¥½å®¢æˆ·æ»¡æ„度，那么ž®±éœ€è¦äº†è§£å®¢æˆïLš„期望åQŒåƈ在实际的™å¹ç›®ä¸è¾¾æˆçš„è¦è¿œ‘…过客户所期望的利益ã€?br />
½W?æ¥ï¼šè®„¡½®å’Œç¡®å®šç›®æ ‡çš„优先¾U?/strong>
一旦项目ç»ç†èŽ·å¾—了一个项目利益相兌™€…å„æ–šw¢çš„需求清å•ï¼Œé‚£æŽ¥ä¸‹æ¥ž®±æ˜¯è¦å°†˜q™äº›éœ€æ±‚进行优先çñ”的排åºï¼Œòq¶ç¡®å®šè¾¾æˆè¿™äº›éœ€æ±‚çš„™å¹ç›®ç›®æ ‡ã€?br />
或者说通过˜q™äº›ç›®æ ‡çš„è¾¾æˆèƒ½å¤Ÿå¸¦æ¥çš„好处。把˜q™äº›å†™åˆ°™å¹ç›®è®¡åˆ’ä¸åŽ»åQŒå¯ä»¥ç”¨æ¥å’Œå„个利益相关者进行轻愡š„沟通ã€?br />
ž®½ç®¡æˆ‘们å¯èƒ½éƒ½è§‰å¾—项目ä¸æ‰€æœ‰çš„一切都很é‡è¦ï¼Œä½†å¦‚æžœé‡åˆ°é—®é¢˜çš„时候，æ ÒŽ®ç´§æ€¥æ€§å’Œé‡è¦æ€§å¼€å§‹æ‹å–，或者通过旉™—´½Ž¡ç†ä¼˜å…ˆçŸ©é˜µæ¥å¸®åŠ©é¡¹ç›®ç»ç†ç¡®å®šä¼˜å…ˆçñ”åQŒè¿™¿Uæ–¹å¼ä¸ä»…ä»…å¯ä»¥ç”¨äºŽè®¡åˆ’ä¸ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥åœ¨™å¹ç›®çš„æ—¥å¸æ€“Q务ä¸ç”¨å¾—到ã€?br />
½W?æ¥ï¼šå®šä¹‰å¯äº¤ä»˜æˆæž?/strong>
有的™å¹ç›®çš„å¯äº¤ä»˜æˆæžœæ˜¯çœ‹å¾—è§çš„äñ”å“，有的™å¹ç›®çš„å¯äº¤ä»˜æˆæžœå¯èƒ½æ˜¯çœ‹ä¸è§çš„æœåŠ¡ï¼Œä½†ä¸½Ž¡æ˜¯æœ‰åÅžçš„äñ”å“è¿˜æ˜¯æ— å½¢çš„æœåŠ¡åQŒéƒ½éœ€è¦å’Œ™å¹ç›®çš„ç›®æ ‡å¯¹åº”è“væ¥ã€‚是ä¸æ˜¯å¯äº¤ä»˜æˆæžœæ»¡‘³äº†™å¹ç›®å½“åˆè®‘Ö®šçš„ç›®æ ‡ï¼Œæˆ–è€…æ˜¯ä¸æ˜¯å’Œå½“åˆé¢„期的å¯äº¤ä»˜æˆæžœæ˜¯ä¸€è‡´çš„åQŒå°¤å…‰™œ€è¦æ³¨æ„的是，å¯äº¤ä»˜æˆæžœåƈéžåªæœ‰ä¸€ä¸ªï¼Œå¯èƒ½æœ‰é˜¶ŒD‰|€§çš„åQŒä¹Ÿæœ‰å¯èƒ½æ˜¯è‹¥å¹²ä¸ªã€?br />
å¯äº¤ä»˜æˆæžœç¡®å®šåŽåQŒæŽ¥ä¸‹æ¥ž®±æ˜¯åœ¨é¡¹ç›®è®¡åˆ’丼‹®å®šæ¯ä¸ªå¯äº¤ä»˜æˆæžœçš„截æ¢æ—¥æœŸåQŒä¹Ÿå¯ä»¥åœ¨åŽé¢çš„™å¹ç›®˜q›åº¦ä¸ç¡®å®šæ—¥æœŸï¼Œä½†ä¸è®ºæ˜¯é‚£ç§åQŒå¯ä»¥æå‰æ ¹æ®é¡¹ç›®æ•´ä½“的截æ¢æ—¥æœŸ˜q›è¡Œå€’æŽ’ã€‚è¿™æ ·ä¸€æ—¦å·¥ä½œå¼€å§‹ï¼Œž®±å¯ä»¥ç¡®ä¿é¡¹ç›®å›¢é˜ŸæŒ‰ç…§æ—¶é—´èŠ‚ç‚ÒŽ¥å®Œæˆå…³é”®ä»ÕdŠ¡åQŒä¹Ÿå¯ä»¥æŒ‰æ—¶è·Ÿè¸ª˜q›åº¦ã€?br />
½W?æ¥ï¼šåˆ›å¾™å¹ç›®˜q›åº¦è¡?/strong>
™å¹ç›®¾lç†é€šè¿‡™å¹ç›®½Ž¡ç†è½¯äšg查看æ¯ä¸ªå¯äº¤ä»˜æˆæžœçš„完æˆéœ€è¦å®šä¹‰ä¸€¾pÕdˆ—ä»ÕdŠ¡åQŒäؓ完æˆæ¯ä¸ªä»ÕdŠ¡åQŒéœ€è¦ç¡®å®šæ¯ä¸ªä“Q务需è¦çš„æ—‰™—´åQŒéœ€è¦çš„资æºä»¥åŠç”Þp°è´Ÿè´£å®Œæˆã€‚由于项目交付是团队作业åQŒåŒæ—¶å¯èƒ½è¿˜æ¶‰åŠåˆ°å„个环节或部门åQŒé‚£ä¹ˆæŽ¥ä¸‹æ¥ž®±éœ€è¦ç¡®å®šå„™å¹ä“Q务的ä¾èµ–关系ã€?br />
哪些ä»ÕdŠ¡éœ€è¦åœ¨å…¶ä»–人开始之å‰å®Œæˆ?哪些ä»ÕdŠ¡æ˜¯å…³é”®ä“Q务ä¸èƒ½åšgè¯?人员™å¹ç›®ä¹‹é—´ä»¥ä»€ä¹ˆæ ·çš„æ–¹å¼è¿›è¡Œæ²Ÿé€?通过ž®†å¯äº¤ä»˜æˆæžœåQŒä¾èµ–å…³¾pÖM»¥åŠé‡Œ½E‹ç¢‘é€šè¿‡è¡¨æ ¼æˆ–èÊY件楘q›è¡Œ½Ž¡ç†åQŒè¿™æ ·å¯ä»¥æ›´åŠ 方便的åŽç®‹˜q›è¡Œ˜q›åº¦½Ž¡ç†ã€?br />
™å¹ç›®¾lç†å¯ä»¥è®©é¡¹ç›®å›¢é˜Ÿå‚与一些规划过½E‹ï¼Œä»–们是接收ä“Q务的人，那么对于˜q™äº›ä»ÕdŠ¡å¦‚何完æˆåQŒéœ€è¦å¤šé•¿æ—¶é—´ä»¥åŠè°æ˜¯æœ€å¥½çš„人æ¥å¤„ç†å…·ä½“ä»ÕdŠ¡éƒ½ä¼šæœ‰é‡è¦çš„è§è§£ã€‚æÝ…å–他们的知识åQŒè¿™æ ·ä¹Ÿä¼šéœ€è¦ä»–们åŒæ„项目进度，以ä‹É工作™åºåˆ©˜qè¡ŒåQŒå› æ¤ï¼Œé‡ç‚¹åœ¨äºŽä»Žä¸€å¼€å§‹å°±è®©ä»–们å‚与进æ¥ã€?br />
½W?æ¥ï¼š¼‹®å®šé—®é¢˜òq¶å®Œæˆé£Žé™©è¯„ä¼?/strong>
没有ä»ÖM½•ä¸€ä¸ªé¡¹ç›®æ˜¯æ— 风险的åQŒé¡¹ç›®ç»ç†ä¸èƒ½é€šè¿‡¼œˆç¥·æ¥å¸Œæœ›é—®é¢˜ä»¥æœ€å¥½çš„æ–¹å¼è‡ªå·±è§£å†³æŽ‰ã€‚那么项目ç»ç†ä¸€å®šè¦åŽÖMº†è§£é¡¹ç›®ä¸å‰æœŸä¼šæœ‰ä»€ä¹ˆé—®é¢˜ä¼šå½±å“åˆîC½ 的项目。比如一个关键æˆå‘˜å¯èƒ½ä¸èƒ½é©¬ä¸Šåˆ°ä½?最˜q‘æµ½E‹æ„Ÿå†’会ä¸ä¼šå¼•è“våƒéžå…”R‚£æ ·å¤§è§„æ¨¡çš„ä¼ æŸ“ç–¾ç—?如果是跨国项目需è¦è€ƒè™‘到当地的政治局势牽{‰ã€?br />
™å¹ç›®¾lç†è¦è€ƒè™‘到å¯ä»¥é‡‡å–的措施åQŒä»¥é˜²æ¢æŸäº›é£Žé™©çš„å‘生，或者é™åˆ¶å…¶å¸¦æ¥çš„è´Ÿé¢åª„å“，然åŽé€šè¿‡é£Žé™©è¯„ä¼°æ¥åˆ¶å®šé£Žé™©ç®¡ç†ç–略，˜q™æ ·åœ¨è®¡åˆ’ä¸æ述出楼‹®ä¿è‡ªå·±åšå¥½ç›¸å…³çš„准备。如果有å¯èƒ½åQŒå¯ä»¥åœ¨™å¹ç›®è®¡åˆ’表ä¸å¯ÒŽŸäº›é«˜é£Žé™©¾U§åˆ«çš„ä“Q务创å»ÞZ¸€ä¸ªåˆé€‚çš„¾~“冲区时间æ¥ä¿éšœå‘生问题æ—Óž¼Œæœ‰ä¸€å®šçš„æ—‰™—´æ¥è¿›è¡Œé—®é¢˜å¤„ç†ã€?br />
½W?æ¥ï¼šå‘项目利益相兌™€…æ交项目计åˆ?/strong>
™å¹ç›®¾lç†éœ€è¦è§£é‡Šè‡ªå·±åˆ¶å®šçš„计划如何解决利益相关者的期望åQŒåƈæ出计划ä¸çš„解决æ–ÒŽ¡ˆæ¥è§£å†›_¯èƒ½å‡ºçŽ°çš„ä»ÖM½•å†²çªåQŒåŒæ—¶ç¡®ä¿æ供的文äšgä¸åº”该是一个简å•çš„演示PPTåQŒè€Œåº”该是一个较ä¸ø™¯¦¾l†çš„讨论¾l“æžœã€?br />
˜q™ä¸ªæ—¶å€™ï¼Œ™å¹ç›®¾l熘q˜éœ€è¦å¯¹™å¹ç›®çš„利益相兌™€…进行角色的划分åQŒæ¯”如哪些äh需è¦æŸ¥çœ‹å“ªäº›é¡¹ç›®çš„相关报告åQŒæŸ¥çœ‹çš„频次是多ž®?哪些人在哪个环节有哪些授æ?
™å¹ç›®¾lç†ä¸€å®šè¦æ¸…楚的进行项目计划的表达åQŒæœ‰äº›äº‹æƒ…对自己æ¥è¯´æ˜¯æ˜¾è€Œæ˜“è§çš„åQŒåƈä¸æ„味ç€åˆ«äh一下垮Þpƒ½çœ‹çš„清楚和明白。如果项目ç»ç†åˆ¶å®šçš„计划与利益相兌™€…的原始期望产生了冲½H，那么现在ž®±éœ€è¦ç«‹åŒ™¿›è¡Œæ²Ÿé€šï¼Œå‘Šè¯‰ä»–们的期望时ä¸åˆ‡å®žé™…çš„ï¼Œå¦‚æžœå¢žåŠ ˜q™äº›æœŸæœ›åQŒéœ€è¦åšäº›ä»€ä¹?多少旉™—´ã€é‡‘钱和人力?让他们决定是å¦å€¼å¾—投入˜q™äº›é¢å¤–的资æºã€?br />
当绘q‡é¡¹ç›®çš„6个æ¥éª¤å®Œæˆäº†ä½ çš„™å¹ç›®è®¡åˆ’åQŒé‚£æŽ¥ä¸‹æ¥å°±æ˜¯å‡†å¤‡é¡¹ç›®å¯åŠ¨ä¼šè®®ï¼Œé€šè¿‡é¼“舞人心的è¯è¯æ¥‹È€åŠ±å›¢é˜Ÿï¼Œòq¶å¯åŠ¨é¡¹ç›®ã€‚但需è¦æ³¨æ„的是，ä¸è®ºä¸€å¼€å§‹é¡¹ç›®è®¡åˆ’åšçš„如何完¾ŸŽï¼Œå…·ä½“的细节实施在™å¹ç›®æ£å¼äº¤ä»˜ä¸è‚¯å®šä¼šæœ‰æ‰€å差的，˜q™ä¸ªæ—¶å€™ï¼Œ™å¹ç›®¾lç†éœ€è¦ä¸æ–的周期性进行滚动刷斎ͼŒå½“然åQŒä¹Ÿå¯èƒ½ä¸åŒçš„项目ç»ç†é‡‡å–çš„½Ž¡ç†æ–ÒŽ³•ä¸åŒåQŒå…·ä½“çš„æ¥éª¤ä¸ä¼šå®Œæˆä¿æŒä¸€è‡´ã€?